Avec une relation de confiance et un accueil de qualité, nous aidons la personne à se poser les bonnes questions. Il faut de l’écoute, de la patience, du temps. Tout se joue sur la mise en confiance.
Généralement, les personnes viennent chez nous pour des besoins vitaux, élémentaires : être hébergées, manger. À partir de cette porte d’entrée, il y a un accueil, un travail, et nous les aidons à formuler une demande. Nous recevons toutes les personnes quelle que soit la situation familiale ou professionnelle pour les orienter en fonction de leurs besoins, les aider à trouver des solutions à leurs difficultés.
Accueil et orientation : 3 permanences : mardi, vendredi de 9h00 à 11h30 & mercredi de 13h30 à 16h00
♦ Le « P ’tit café »
♦ les entretiens privés, confidentiels, dans une pièce plus conviviale et informatisée.
